Reviews on travel agency Terra Guatemala

Un voyage inoubliable avec des lieux à couper le souffle, des personnes que ce soient les guides ou les hôteliers extraordinaires tant par leur gentillesse que leur érudition ainsi que des chauffeurs formidables. Merci beaucoup de nous avoir permis de découvrir ce magnifique pays et sa formidable culture.

Je remercie toute l’équipe de Terra Guatemala qui nous a permis de réaliser un voyage mémorable. Les prestations ont été au niveau de nos attentes, et les équipes qui répondent sur la ligne WhatsApp très dévoués. Vos chauffeurs également, mention spéciale à Feliciano (conduite très sûre et confortable), et à Josue qui nous a extirpé d’un embouteillage interminable entre Quirigua et Copàn. Merci également à Axel qui a su trouver la meilleure organisation pour que nous puissions effectuer toutes les étapes et les visites qui nous tenaient à cœur.

Terra Guatemala organised a trip for 2 of our VIP clients end of February. It was very last minute organisation, but everything went smoothly and out clients are happy with the trip. Everything from start to finish was amazing. Thank you Terra Guatemala and team

Nous avons confié la préparation de notre voyage à Terra Guatemala et nous en sommes enchantés. Dès notre premier contact avec Axel (concepteur de voyage de l'agence), nous avons été en confiance et la communication facile. Il a très vite compris nos souhaits et nos impératifs, s'est montré très reactif et a réussi à nous préparer un programme varié qui nous convenait parfaitement en un temps record. Tout au long du voyage, la réactivité et le suivi ont été de mise car toute l'équipe a été très presente pour nous souhaiter la bienvenue, s'enquérir de notre satisfaction, répondre à nos questions ou clarifier une situation. Nous avons pu apprécier pleinement chaque moment de notre voyage grâce à des chauffeurs charmants, disponibles et très professionnels, et des guides francophones passionnés et passionnants, sans parler des hôtels choisis avec soin, et du petit cadeau de bienvenue... Merci donc à tous pour ce voyage inoubliable. En conclusion, nous recommandons chaleureusement cette agence pour votre prochain voyage au Guatemala.

Très belle expérience ce voyage au Guatemala , très professionnel Terra Maya avec une présence francophone qui répond 24 h/24 c'est rassurant , ils sont capables de régler les problèmes de façon réactive même quand les problèmes ne sont pas de leur fait .Je recommande vivement Terra Maya

Excellente expérience avec Terra Guatemala. Axel nous a bien guidé durant la phase de préparation de ce voyage. Toutes les prestations sur place étaient parfaites et correspondaient à nos attentes. Terra Guatemala a su rebondir lorsque nous avons été bloqués par une gréve des transporteurs locaux, nous proposant, en quelques minutes, une alternative qui nous convenait. Merci à toute l'équipe.

Un séjour très bien organisé, merci à Tristan. Une agence française à l'écoute, disponible, réactive et professionnelle. Hôtels, transports, chauffeurs, visite avec Luis notre guide francophone, tout était parfait. Ce pays est magnifique et ses habitants le sont tout autant.

Vielen vielen Dank für die professionelle und liebevolle Organisation unserer Reise. Ohne eure lokalen Kenntnisse wären diese wundervollen Eindrücke und Erlebnisse nicht möglich gewesen. Unsere Kinder sprechen noch heute vom Marshmallow-Rösten auf dem Vulkan Pacaya. Die Nacht auf dem Acatenango war jedoch der absolute Höhepunkt. Ich empfehle euch allen, die Guatemala individuell bereisen wollen.

Terra Guatemala a su faire un circuit en respectant totalement nos souhaits de visites et en prenant en compte le rythme que nous souhaitions. Les hôtels (milieu de gamme) étaient magnifiques, propres et bien situés. En cas de problème, on peut les joindre à tout moment (ce qui n'était pas notre cas, tout étant parfaitement organisé). Le plus: agence nettement moins chère que toutes les autres pour une qualité plus que parfaite.

Agence au top! Nous recommandons à 100%!!!! A l’écoute et disponible lors de la préparation de notre voyage. Un voyage très bien organisé avec des guides francophones passionnants, les chauffeurs agréables et à l’écoute (avec petites anecdotes sur la route). Les hôtels sont très bien. Merci à Tristan de nous avoir souhaités la bienvenue par téléphone à notre arrivée!! Nous avons trouvé rassurant d’avoir un interlocuteur français en cas d’urgence.

Our trip to Guatemala Honduras was excellent thanks to Terra Guatemala. We enjoyed every moment. The hotels were very good and in excellent locations. The drivers were all very polite and helpful. When our car broke down, they replaced it almost immediately and as a compensation the agency paid our entrance tickets to the archeological site. We found that gesture very professional. We have traveled to more than 50 countries and Terra Guatemala is one of the best agencies we have used.

非常感謝 Terra Guatemala. We are a group of 20 tourists coming from Asia , as person in charge, i am very happy to choose Terra Guatemala Travel agency which base on Guatemala , help us to organize our 6 days trip (2024Dec) in Lake Atitlan, Antigua , Chichicastenango, Flores (Tikal) even across border to Belize city with private transporte. Even we are a bit last minutes to get Terra Guatemala and Tristán team to arrange our transporte ,guide, and all tourist service, especially during the peak season (December), they still manage to arrange all these things in a short time with very good and profesional service and very reasonable price. If you are thinking to get one expert in Guatemala , i think Tristán and his team Will be your good choice to travel in amazing Mayan country , Guatemala. Enjoy Guatemala. my favorite country in Central America.

excellent tour company. they helped me plan my guatemala trip from start to finish, took care of every detail, and sent me all contact numbers and timings for activities before my trip. The entire trip went seamlessly thanks to them!

Excellent and attentive, flexible tour planning by Axel, who assembled the right mix of nature discovery, culture and archaeology on demand. Flawless execution by local service providers. I would recommend Terra Guatemala to anyone seeking to discover this under-marketed but beautiful and endearing country. Go now before the crowds arrive.

Un partenaire à l'écoute et très fiable à qui j'ai confié l'organisation de mon voyage au Guatemala et Honduras. Avec qualité des prestations et de la communication. Je les recommande sans hésiter. Mentions spéciales pour Axel et Alex (chauffeur). Ainsi que Luis (guide francophone au Lac Atitlan) 👌👍🏾

Super expérience avec Terra Guatemala. Un parcours sur mesure dans mon budget avec des activités diverses et intéressantes (randonnées, visite de marché, nuit chez l’habitant…). Toujours disponible pour une question ou pour une assistance pendant notre voyage. Encore merci pour tout.

Un voyage inoubliable au Guatemala grâce à toute l’équipe de Terra Guatemala. À l’écoute de nos demandes et ultra réactifs même lors du séjour sur place ! Le séjour a été parfait du début à la fin, et l’accompagnement au top! encore un immense merci et à très bientôt pour un prochain voyage avec Terra !

Our Trip to Guatemala-Honduras-Belize with Terra Guatemala was outstanding magic and from Adelind organized at it's very best. Nothing failed - Best support before, during and even after travel. We travelled during rainseason and were very happy with the weather and lowtide tourists. So we also had many contact to the local population on our privat tour for two! Culture, landscape, wildlife experience and chilly-time in rainforest and beaches were unique. I would recommend Terra Guatemala and Evaneos all time by 5*!!! Thomas from Germany

Notre voyage au Guatemala a été un des plus beau de ma vie. Il a été incroyablement et parfaitement organisé par l équipe de Terra Guatemala en particulier Estelle qui a su être à l écoute et très efficace malgré nos demandes exigeantes. Nous avons été très bien conseillée et informée. Je recommande vivement l agence et ferais de nouveau appel à eux car je compte bien retourner au Guatemala l année prochaine. Merci infiniment à toute l équipe et aux guide et chauffeur qui etaient tous géniaux (en particulier Alex très gentil et agreable). Je suis très satisfaite de leur prestation à la hauteur de mes attentes.

Super organisation francophone , disponible et à l'écoute en tout temps.parfait

Nous avons eu beaucoup de plaisir à voyager avec l'agence Terra Guatemala! Elle propose des voyages personnalisés avec une organisation au top! Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité de Axel qui était à l'écoute de nos envies. L'équipe est disponible et réactive en cas de besoin, ce qui assure un voyage sans soucis. Les excursions organisées étaient très biens,nous avons eu des guides dynamiques et passionnés par leur région. Les hôtels et restaurants recommandés sont excellents. Nous recommandons vivement cette agence qui est à l'écoute et qui vous garantie un voyage agréable et sans soucis ! Vous ne serez pas déçus!

Super voyage organisé par Axel qui a su cibler nos attentes. Les professionnels travaillant avec l'agence sont soigneusement choisis, je pense à notre chauffeur Alex, Luis le guide à Tikal, etc. Merci beaucoup d'avoir fait de ce voyage une expérience unique !

C’est une agence professionnelle ! Rien à redire ! Les employés se rendent disponibles dès que vous rencontrez un souci. Et ils sont entourés de très bons partenaires notamment Alex notre chauffeur et Luis notre guide lors de la sortie à Tikal. Je recommande !

Super voyage en famille avec des ados au Guatemala concocté par Axel !! Tout a été parfait : hôtels, transports, guides et visites. Le Guatemala est un très beau pays avec des sites variés et impressionnants et les guatemaltèques sont très accueillants. Nous conseillons le pays et l'agence. Merci Terra Guatemala pour ce beau moment inoubliable !

en un mot PARFAIT si vous cherchez une agence pour voyager au Guatemala, ne cherchez plus c'est cette agence qu'il vous faut, de la planification à l'organisation et surtout la réactivité d'Axel lors d'un léger soucis survenu pendant le séjour tout était parfait, les chauffeurs avec un petit coup de cœur pour Alex (Alejandro 😜) les guides, les hôtels, les voitures sites magnifiques tout correspondait à nos demandes de départs. pays merveilleux, la population accueillante, le plus beau voyage réalisé à ce jour.

Fabulous trip! Alex put together our trip to Guatemala with everything that I asked for. He was always responsive during the booking process. Once in Guatemala, all of our drivers and guides arrived on time or early. Highly recommend Terra Guatemala.

Un fabuleux voyage Guatemala/Belize, une organisation fluide et un super guide francophone...Que du bonheur! Nous avons voyagé par Terra Guatemala du 09/03 au 27/03/24 pour un super voyage et revenons avec de beaux souvenirs colorés. Pour ceux qui hésitent à faire appel à une agence locale, vous pouvez y aller les yeux fermés. Ici, le rapport qualité/prix est bien meilleur que dans les agences parisiennes. Merci à Axel pour l'organisation, à Jean Philippe qui nous a fait découvrir toutes les facettes du pays! Nous ferons appel aux agences locales de Terra Groupe pour nos prochains voyages sur mesure!

Un voyage extraordinaire organisé par Estelle. Notre guide Bindy : dynamique, géniale, gentille, joyeuse, amusante, attentive, serviable, à l’écoute et connaissant parfaitement l’histoire de son pays, parlant très bien le français avec humour. Un chauffeur très gentil, prudent, serviable qui conduisit un minibus spacieux. Voyage sans souci. Jamais une attente, pas de stress. Pays merveilleux, très diversifié, volcans, montagnes, lacs, nature, cités maya. Aucun de nous 8 n’a de remarque à faire. Voyage parfait avec Terra Groupe Guatemala.

Nous avons été très satisfait de terra guatemala , voyage très fluide , tant pour la préparation que pour le déroulement du voyage sans accroc. Agence très professionnelle et très relationnelle.

voyage avec Terra Guatemala :très bonnes prestations de l'agence, bonne organisation,tres bons chauffeurs,tres bons guides,tres satisfaits mars 2024

Nous avons eu la chance de voyager avec cette agence pour découvrir le Guatemala, un de nos meilleurs voyages. L’organisation était parfaite en commençant par la réservation avec Estelle qui a réussi en peu de temps à nous préparer un itinéraire avec des excursions diversifiées et adaptées à nos goûts. L équipe a toujours été disponible et réactive que ce soit pour répondre à nos questions ou pour résoudre nos problèmes. Nous avons pu découvrir la culture locale, explorer de magnifiques paysages et vivre des moments authentiques grâce à nos guides et chauffeurs qui ont été d une extrême gentillesse et d une grande disponibilité. En résumé, si vous cherchez une agence de voyage qui allie professionnalisme, réactivité et authenticité, nous vous recommandons vivement celle-ci, vous ne serez pas déçus !!

Nous avons passé un excellent séjour organisé par Terra Guatemala !

Nous remercions Axel qui a organisé pour nous un voyage fabuleux de 16 jours au Guatemala. Tout a été parfait. Nous étions accompagné par Feliciano, notre chauffeur. Nous le remercions également car si ce voyage a été merveilleux c'est aussi grâce à lui. Il a su nous piloter, nous conseiller et nous aider à progresser en espagnol. Merci pour sa patience ! Nos coups de coeur sont : le lac Atitlan, Semuc Champey, la journée en lancha sur le Rio Dulce, Isla de Flores, les ambiances de marché. Nous avons beaucoup apprécié le contact avec les guatémaltèques, qui sont très gentils et accueillants.

Excellent organization by Axel. Beautiful hotels, guides and chauffeur. Wonderful and memorable trip

A very reliable and very professional firm that I can only recommend. You will not be disappointed.

Nous venons d'effectuer un circuit de 11 jours sur les sites majeurs du Guatemala et sommes pleinement satisfaits de cette agence francophone locale, tant en termes d'organisation que de prestations (chauffeur, guides et hôtels). Merci à nos différents interlocuteurs !

Unsere Reise durch Guatemala war ein fantastisches Abenteuer! Wunderschöne Orte, exklusive Hotels, die beste Mischung an Abenteuern, die interessantesten Gebäude, tolle Menschen, beste Handwerkskunst, leckeres Essen und außergewöhnliche Naturerlebnisse. Herzlichen Dank an Axel, die Guides sowie die Auto- und Bootsfahrer – sehr freundlich und hilfsbereit, es war einfach alles perfekt!

Agence francophone très sérieuse et très disponible. Estelle nous a concocté un programme sur mesure en tenant compte de nos souhaits et de notre budget, et le programme a été parfait. Pendant notre séjour, l'agence a toujours été joignable et réactive par WhatsApp (nous avons eu des soucis de bagages avec la compagnie aérienne et l'agence a fait de son mieux pour nous décharger de ce souci). Les choix d'étapes étaient bons, les choix des guides aussi. Tous les transferts ont été à l'heure, tout a été réglé parfaitement. Je recommande sans hésiter cette agence à tout touriste francophone voulant une expérience de séjour sur mesure au Guatemala. Grace à Terra Guatemala, la découvert de ce beau pays restera à jamais gravée dans nos meilleurs souvenirs de vacances. Merci Estelle, Merci Tristan.

Agence francophone très sérieuse et très disponible. Estelle nous a concocté un programme sur mesure en tenant compte de nos souhaits et de notre budget, et le programme a été parfait. Pendant notre séjour, l'agence a toujours été joignable et réactive par WhatsApp (nous avons eu des soucis de bagages avec la compagnie aérienne et l'agence a fait de son mieux pour nous décharger de ce souci). Les choix d'étapes étaient bons, les choix des guides aussi. Tous les transferts ont été à l'heure, tout a été réglé parfaitement. Je recommande sans hésiter cette agence à tout touriste francophone voulant une expérience de séjour sur mesure au Guatemala. Grace à Terra Guatemala, la découvert de ce beau pays restera à jamais gravée dans nos meilleurs souvenirs de vacances. Merci Estelle, Merci Tristan.

Nous sommes torrefacteurs de café et nous avons sollicité Terra Guatemala pour nous concocter un séjour sur mesure autour du café et la mission a été amplement réussie. Une organisation adaptée avec beaucoup de réactivité et d'accompagnement ! Une agence que nous recontacterons pour nos prochains voyages !

Une agence efficace, réactive. L'avantage de cette agence est qu'elle est situé à Antigua ( pas de décalage horaire ... ) Notre voyage s'est très bien déroulé. Tout était bien réglé ! Merci encore !

Magnifique voyage de 3 semaines à la découverte de la civilisation maya, de la faune et de la flore de ce pays magnifique. Merci à toutes les personnes qui nous ont acocmpagéns et guidés dans ce voyage. Feliciano Reyes chauffeur, Elvin de Vi Hiking tour pour l'Acatenango, Eduardo guide du Trek Quetzaltenango-Atlitan 3D, Luis Ariza guide de San Juan Laguna, Melvin chauffeur, Luis Guillermo Ramirez guide de Tikal et Yaxha, Raul Rodriguez guide au Belize sur le site de Caracol, Tito Ever à Copan. Tous en savent beaucoup, ont fait preuve d'une grande capacité de partage et d'une grande gentillesse. Un grand merci à eux. Et un grand merci à Terra Guatemala.

Un séjour incroyable et royalement organisé. Une agence française sur place qui connait les lieux, à l'écoute, disponible, réactive, professionnelle et j'en passe. Hotels, transports, visites, guides, chauffeurs: tout a été nickel. Ce pays est magnifique et ses habitants le sont tout autant.

I worked with Tristan and Axel to develop my customized itinerary. It was my first time to use Travel Local as my outfitter. My friend and I had a great time. All plans were detailed with contact information. The trip was executed as planned. Guatemala country astounded us with its natural beauty and sweet people. I recommend this company for your Guatemala visit. They will work with your budget and needs. Go Guatemala!!!!

Encore à l'aéroport de Guatemala City, je ne résiste pas à l'envie de remercier Feliciano. Beaucoup plus qu'un chauffeur, un homme charmant, dévoué, efficace, ponctuel et sérieux. Il devient vite un ami précieux pour vous faire découvrir les bonnes adresses cachées. Terra Guatemala, oui, mais avec Feliciano !

Une excellente agence de voyage pour visiter le Guatemala, je vous recommande cette agence pour son sérieux et son efficacité , merci à vous nous avons passé un voyage merveilleux

Excellent voyage organisé par Terra Guatemala ! Axel était disponible et efficace; il a réussi à nous planifier un voyage exceptionnel et sur mesure ( Antigua - Ascension de l'Acatenango - Lac Atitlan - Tikal et Yaxha ), bien que nous avons réservé seulement 2 semaines avant le départ.

Nous tenons à remercier Terra Guatemala et notamment Axel et Tristan qui nous ont accompagnés du début à la fin de notre voyage. Depuis la préparation et le choix de nos logements et visites, environ 6 mois en amont de notre départ. Mais également durant le voyage où ils ont été toujours très disponibles, même si nous avons essayé de ne pas trop les solliciter. Il en était nullement besoin puisque l'accueil qui nous a été réservé partout a été parfait. L'accueil dans les logements très facile, la ponctualité systématique de nos chauffeurs, la qualité de nos guides, les excursions choisies. Ce fût un voyage combiné Guatemala/Bélize qui a totalement répondu à nos attentes et qui va nous laisser des souvenirs plein la tête. Encore merci. Sandrine & Stéphane.

If you are doing your first ever solo trip then this is the agency to go with! Please take it from me and trust them with your travels the staff will not disappoint! After many back and fourth with travel plans Estelle finally finalized my plans. She was not only patient with me but very compassionate and excited to plan my first solo birthday trip! She was honest and tailored my travels to be budget friendly but yet fun and brain stimulating with learning all about guatamala culture!! Even when I was in the countries: Belize and Guatamala solo I felt like I was with a family because they always checked in on me on my trip to ensure I was in the right place at right time! If I wasn’t picked up then they would discover where I was and when I would be back! Not to mention they provided me a birthday cake (passion fruit cake was delicious) on my birthday! It was like having my mom there even though she was back home! This agency made me feel like I was at home! I will be back and will use them again on my birthday travels for 2024!! Thank you for your dedications and even with minor issues. Guatamala was a fantastic country and so much fun from: walking Antigua to San Juan., Santa Cruz, San Antonio, women coops, local lunches, volcanos camping and Tikal!! So much fun :) Belize was fun for what it was but had a better time with Guatamala! I share with friends and family that if you go o belize just do 1-2 days that’s all you need but Guatamala you need months and years to explore! Guatamala is such a beautiful country !! So please try them out as a solo traveler!! I know I will be back!!

Un séjour incroyable et royalement organisé. Une agence française sur place qui connait les lieux, à l'écoute, disponible, réactive, professionnelle et j'en passe. Hotels, transports, visites, guides, chauffeurs: tout a été nickel. Ce pays est magnifique et ses habitants le sont tout autant.

Un séjour inoubliable, une agence très professionnelle et réactive aux vues des mouvements sociaux...16 jours qui nous ont permis d'appréhender la diversité des paysages, la diversité des cultures... grâce à notre guide Grégory et sa connaissance parfaite du pays et grâce aussi à notre chauffeur Feliciano qui nous a permis de voyager en toute quiétude grâce à sa conduite exemplaire, sa discrétion et son extrême gentillesse. Merci à tous 😊

Un séjour inoubliable, une agence très professionnelle et réactive aux vues des mouvements sociaux...16 jours qui nous ont permis d'appréhender la diversité des paysages, la diversité des cultures... grâce à notre guide Grégory et sa connaissance parfaite du pays et grâce aussi à notre chauffeur Feliciano qui nous a permis de voyager en toute quiétude grâce à sa conduite exemplaire, sa discrétion et son extrême gentillesse. Merci à tous 😊

Un excellent voyage. Aucun bémol. Toutes les personnes missionnées par Terra Andina étaient exceptionnelles, guides, chauffeurs, et le choix des hôtels correspondaient parfaitement à nos goûts. Un pays magnifique que je recommande.

Un voyage idyllique, mélangeant culture, découverte, et nature. Tout était organisé parfaitement, suivant nos besoins et sans fausses notes. Des chauffeurs et guides adorables qui ont su s'adapter à nos enfants.

une agence très professionnelle , un itinéraire de 8 jours(trop court) pou decourir les différents aspects du Guatemala et les essentiels , des guides francophones passionnants , un couple coeur pour le lac Attitlan un grand merci a l'équipe de tera guatemala

The trip planned for us was wonderful.

Excelent service. They scheduled everything perfectly. And all the time they were reachable before and during my trip. Highly recommended.

Our 2 weeks Guatemala trip in May/June of 2023 was organized by Axel. I have only positive things to say! First of all, starting from an initial proposal, Axel worked with us until all the destinations we were interested in were covered and the right amount of time was given to each place according to our interests. And then - the trip itself was very smooth, the hotels were great, transportation services and guides where we had them were excellent. I highly recommend Terra Guatemala 😊🔝

Our 2 weeks Guatemala trip in May/June of 2023 was organized by Axel. I have only positive things to say! First of all, starting from an initial proposal, Axel worked with us until all the destinations we were interested in were covered and the right amount of time was given to each place according to our interests. And then - the trip itself was very smooth, the hotels were great, transportation services and guides where we had them were excellent. I highly recommend Terra Guatemala 😊🔝

Organisation parfaite du début à la fin avec un choix de transport et d'hôtels juste impeccable. Réactivité en cas de problème et soutien tout le long du voyage. Fortement recommandé

Nous avons sollicité Terra Guatemala pour organiser notre voyage de noce et le service rendu a été bien au delà de nos espérances. Nous avions établi une liste d’incontournables à réaliser et l’équipe s’est chargée d’articuler le voyage autour de celle-ci. Nous avons eu différents interlocuteurs pour l’organisation et tous ont été très à l’écoute et de très bons conseils. Le voyage s’est parfaitement déroulé de notre arrivé à l’aéroport jusqu’à notre départ. Jamais à un seul instant nous nous sommes retrouvés seul face à nous mêmes. Toutes les prestations proposées étaient très satisfaisantes et haut de gamme. Gros coup de cœur pour Feliciano, notre chauffeur durant une bonne partie de notre voyage qui nous a fait découvrir dans les moindre détail son magnifique pays. Personne très attachante avec un cœur en Or. Encore merci de ce superbe travail.

Nous avons fait un voyage inoubliable au Guatemala, avec un circuit sur mesure, ponctué de visites et de moments de détentes . Nous gardons un excellent souvenir de chacun de nos guides .merci à Alex et Tristan pour ces fabuleux moments .

Nous avons passé un merveilleux séjour au Guatemala, toute l'organisation était au👍 ainsi que les hôtels. Nous remercions particulièrement nos chauffeurs qui nous ont accompagné sur plusieurs jours, Feliciano et Éric, ainsi que tout nos guides très professionnels. L'organisation de Terra Guatemala était parfaite du début à la fin.

Très beau voyage organisé de mains de maitre par Axel et Estelle, jeune équipe à l'écoute et réactive. Ils ont su cerner nos envies et nos attentes pour nous concocter un vrai voyage personnalisé. Chauffeurs ( merci Feliciano), guides, hôtels, visites, que du bonheur, nous recommandons à tout le monde cette agence de voyage.

Superbe expérience! Nous avions décidé pour notre voyage de noces de faire appel à une agence de voyage. C’était notre premier voyage organisé et on ne regrette absolument pas! Équipe super réactive et de bon conseil. A recommander

Merci Terra Guatemala pour l'organisation sans faille de mon voyage. A l'écoute et de bons conseils avant le départ et disponibles pendant mon séjour. Des prestataires de qualité (big up pour Vhiking !!!) Un vrai coup de cœur pour ce pays et ses habitants. Les hauts plateaux, les volcans, les paysages, la sérénité sur le Lac Atitlan... Tristan, Axel, surtout ne changez rien et gardez cette proximité avec vos voyageurs ! C'est une vraie différence !

Merci Terra Guatemala pour l'organisation sans faille de mon voyage. A l'écoute et de bons conseils avant le départ et disponibles pendant mon séjour. Des prestataires de qualité (big up pour Vhiking !!!) Un vrai coup de cœur pour ce pays et ses habitants. Les hauts plateaux, les volcans, les paysages, la sérénité sur le Lac Atitlan... Tristan, Axel, surtout ne changez rien et gardez cette proximité avec vos voyageurs ! C'est une vraie différence !

Merci Tristan, Axel et toute l'équipe pour l'organisation de notre récent voyage à Belize et au Guatemala. Votre écoute, votre réactivité et vos précieux conseils ont fait que ce voyage aura été une vraie réussite. Je ne vais pas vous lister tout ce que nous vu et fait, ce serait vraiment trop long. Bref, si vous aimez la nature, une culture d'un autre temps et les belles rencontres, Terra Guatemala est absolument le partenaire que vous devez choisir !!

Merci Tristan, Axel et toute l'équipe pour l'organisation de notre récent voyage à Belize et au Guatemala. Votre écoute, votre réactivité et vos précieux conseils ont fait que ce voyage aura été une vraie réussite. Je ne vais pas vous lister tout ce que nous vu et fait, ce serait vraiment trop long. Bref, si vous aimez la nature, une culture d'un autre temps et les belles rencontres, Terra Guatemala est absolument le partenaire que vous devez choisir !!

Nous avons décider tardivement de partir au Guatemala avec mon conjoint pour rejoindre mon frère, sa femme et se enfants en road trip. Nous avons pu ajuster le voyage exactement a ce que nous avons demandé et au budget que l on s était fixé. Axel, de terra Guatemala a toujours été très présent et réactif, avant pendant et même après notre voyage. Tout était très bien organisé, nous avons pu découvrir ce magnifique pays qu est le Guatemala. Je vous conseille a 300 % de contacter terra Guatemala si vous souhaitez découvrir ce pays. Merci pour votre écoute attentive, pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Nous avons décider tardivement de partir au Guatemala avec mon conjoint pour rejoindre mon frère, sa femme et se enfants en road trip. Nous avons pu ajuster le voyage exactement a ce que nous avons demandé et au budget que l on s était fixé. Axel, de terra Guatemala a toujours été très présent et réactif, avant pendant et même après notre voyage. Tout était très bien organisé, nous avons pu découvrir ce magnifique pays qu est le Guatemala. Je vous conseille a 300 % de contacter terra Guatemala si vous souhaitez découvrir ce pays. Merci pour votre écoute attentive, pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Nous venons de rentrer de notre voyage au Guatemala parfaitement organisé par l'agence TERRA GUATEMALA et notamment Tristan. Nous étions 5 avec 3 enfant entre 4 et 13 ans et le voyage a été une vraie découverte pour toute la famille. Ce pays est magique. L'organisation par Terra Guatemala était parfaite, Tristan a même su s'adapter et revoir le programme au cours du voyage selon nos envies. Je recommande +++++++ l'agence (et le Guatemala évidemment). Merci à toute l'équipe pour ce voyage que nous n'oublierons jamais <3

Ravis de notre séjour au Guatemala Et de la qualité des prestations tout au long du voyage !

Many thanks to Tristan, Estelle and the entire team at Terre Guatemala for tailor making our 2 week trip to Guatemala and Belize absolutely perfect. Our drivers and guides always arrived on time and provided excellent service and information. The trip details were impeccably designed and we felt secure in our ability to contact Tristan anytime and also heard from him, as needed. Hotels and sights were incredibly stunning. 10 out of 10!! Thank you!

Un voyage véritablement bien organisé, une équipe sympathique, réactive et toujours disponible en cas de besoin. Je recommande Terra Guatemala, pour son professionnalisme, ses connaissances pointues de la destination et la sympathie de l'équipe. Merci à Terra Guatemala, superbe voyage !

Nous sommes enchantées de notre expérience avec Terra Guatemala ! Tristan nous a concocté un circuit parfaitement organisé en respectant nos desideratas. Une fois sur place, par Whatsapp, il était à l'écoute de la moindre question et y répondait très efficacement. Nous recommandons !

Nous rentrons de notre voyage de 3 semaines au GUATEMALA, avec encore de belles images dans la tête. Organisé avec l'aide et les conseils pro d'Estelle de TERRA GUATEMALA. Le circuit choisi, était intense mais parfait par le choix de ses étapes et avons été particulièrement enchanté par ce pays. Merci Estelle pour l'organisation parfaite, la qualité des hôtels, les prestataires; guides et chauffeurs...ce qui nous a permis de découvrir un pays captivant et de rencontrer de belles personnes... Mention spéciale pour notre chauffeur"Feliciano" sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme, nous ont conquis 😌🤗... Aussi, Donald, dans un tout autre style, mais tout autant attachant et professionnel...merci pour tout ! Nous ne manquerons pas de nous rapprocher encore du groupe de Terra pour nos prochaines vacances 👍Maryse et Jean- Phi 👋

Nous rentrons de 2 semaines au Guatemala avec l agence Terra Guatemala , nous remercions d abord Estelle , qui nous a élaboré Un voyage sur mesure , un voyage parfait tout a été bien pensé (selon nos envies) des le départ. que ce soit les distances entre nos hôtels, les 2 chauffeurs que nous avons eus : Toujours vouloir nous faire plaisir , soucieux de notre bien être en voiture car nous avions certains jours de longs trajets Des guides francophones remarquables , cultivés qui nous ont appris beaucoup de leur culture maya . de bons accueils a chaque hôtel . tout au long de ces 2 semaines nous étions en relation avec Estelle et Tristan très réactifs .Ayant eu un souci de valise à l arrivée , c est Tristan en personne qui a géré à ma place et j avoue que grâce à lui ce retard de bagage n a eu aucun impact sur mes vacances , j ai pu récupérer ma valise grâce aux nombreux coup de fils qu il a passé pour moi ,pour me permettre de profiter pleinement de ces vacances Nous ne pouvons que recommander cette agence terra guatemala

Nous rentrons de 2 semaines au Guatemala avec l agence Terra Guatemala , nous remercions d abord Estelle , qui nous a élaboré Un voyage sur mesure , un voyage parfait tout a été bien pensé (selon nos envies) des le départ. que ce soit les distances entre nos hôtels, les 2 chauffeurs que nous avons eus : Toujours vouloir nous faire plaisir , soucieux de notre bien être en voiture car nous avions certains jours de longs trajets Des guides francophones remarquables , cultivés qui nous ont appris beaucoup de leur culture maya . de bons accueils a chaque hôtel . tout au long de ces 2 semaines nous étions en relation avec Estelle et Tristan très réactifs .Ayant eu un souci de valise à l arrivée , c est Tristan en personne qui a géré à ma place et j avoue que grâce à lui ce retard de bagage n a eu aucun impact sur mes vacances , j ai pu récupérer ma valise grâce aux nombreux coup de fils qu il a passé pour moi ,pour me permettre de profiter pleinement de ces vacances Nous ne pouvons que recommander cette agence terra guatemala

J’ai eu la chance d’effectuer un stage de 5 mois au sein de l’agence Terra Guatemala. Ce fut une expérience très enrichissante autant d’un point de vue professionnel que personnel. Tristan, Fernanda, Estelle et Axel sont des personnes passionnées par leur métier. Ils ont à cœur de fournir un service d’excellence aux clients. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. C’est une équipe jeune, dynamique et soudée qui mettra tout en œuvre pour vous offrir des vacances inoubliables dans un pays époustouflant.

Nous avons encore des images plein la tête grâce à notre récent voyage au Guatemala qui nous a fait découvrir un pays aux multiples facettes. Le contexte sanitaire, sécuritaire et international a fait que nous nous posions de nombreuses questions au départ, mais au final l'ensemble du séjour s'est déroulé sans problèmes et chaque journée nous a apporté son lot d’émerveillement. Le programme proposé était dense, mais les journées se sont parfaitement enchainées sans encombre ; elles nous ont permis de parcourir bon nombre de sites et de régions, des paysages montagneux et une nature qui vaut le détour. Les hébergements proposés étaient tous irréprochables, avec toujours une note d’originalité et de caractère (Villa Gaïa, Candelaria Lodge, Meson de Maria...) Les guides et chauffeurs étaient intéressants, attentionnés et serviables, les sites visités fabuleux, instructifs. Les habitants et hôtes rencontrés charmants et très accueillants. Une pensée particulière pour nos hôtes qui nous ont si généreusement ouvert leur maison. Les échanges mails, SMS ou de vive-voix avec l’agence, les réponses à nos multiples questions ont été appréciables et utiles. A noter, la nécessité de se débrouiller en espagnol, deux membres de notre groupe de 8 ont été d'un grand secours comme interprètes pour les échanges au quotidien. Dans tous les cas nous sommes ravis d’avoir effectué ce voyage, aucun regret tout le programme proposé était à faire et l’agence est à recommander pour la réactivité et l’efficacité de ses membres. Merci à eux. Pierre & Elisabeth

Un périple de 17 jours pour 1 groupe de 8 personnes organisé suivant nos attente de "sortir des sentiers battus" tout en visitant les incontournables. Que du plaisir partagé sans accroc. Une qualité d'organisation a souligné par un groupe qui sillonne le monde depuis plus de 30 ans. Proposer ils organisent, demander ils vous conseillent. Bravo et merci 👏👏👏🙏

I took my sons on an amazing adventure tour to see Mayan sites with the help of Terra Maya in Chiapas, then handing off to Terra Guatemala and then a return. From the moment we entered Guatemala, Fernanda, Tristan, and their staff were actively communicating to support us over the border and ensure our smooth passage. This quickly became a tremendous challenge for them (and for the drivers they contracted) because, beyond their control, unexpected road blockades had formed, ultimately blocking all vehicular traffic for several days. Tristan kept in touch to know our situation, comfort and preferences. At our urging he was able to improvise a way for us to walk through the blockades and resume travel almost uninterrupted. Kudos to him. This was no small feat, and clearly required their local expertise. We would have been helpless to navigate and find solutions for ourselves. This salvaged the major highlight of our visit - our guided tour of Tikal. It also allowed our return in time to visit Yaxchilan - both must-see sites for us! I was grateful, impressed and pleased that Terra Guatemala could be so agile and innovate in real time using very capable contacts. Tristan was very conscientious and with Edwin our driver we felt safe and in good hands. I will return to Guatemala with my wife soon, and call upon Terra Guatemala again to plan our itinerary. They are great.

Ce voyage, nous y pensions depuis 3 ans. Nous l'avons préparé avant les années covid et nous l'avons mener à bien en 2022. Terra Guatemala nous a accompagnés et nous a aidés à organiser le voyage que nous souhaitions : hôtels de charme rencontre avec les populations sans oublier les principaux sites mayas. Sur place tout a été à la hauteur de nos espérances avec un guide parfaitement francophone. Des aléas de dernière minute (mouvements sociaux) ont pu être gérés par Tristan de manière à impacter le moins possible notre voyage. Et même de nous rendre de l'argent a la fin du voyage, du jamais vu ! Merci encore!¶

Es o país muito bonito eu quero conhecer ele

Frida's Tailor Made Trip Our group began THINKING about a trip to Guatemala about 5 years ago, but with one thing and another, plus the unexpected appearance of a worldwide pandemic, the trip was sidelined until one of our group said last April 2022 - “ hey what about our trip to Guatemala??” It seemed like an unfulfilled dream that would never materialize. Then our energetic Frida and equally creative Tristan Reger at Terra electronically put their heads together and came up with an initial trip that went through a few revisions, we all independently booked flights months in advance, flooded Tristan with questions ranging from what bug spray to use, money changing techniques, proper drinking water concerns, what clothing to bring …. And Tristan answered them all patiently and thoroughly. The trip easily exceeded expectations – the hotel accommodations, darling Leonardo our bus driver, the various guides, the different cultures encountered, the various regional meals displayed so lovingly on the tables, were all superb and enjoyed with great gusto. Even a last minute hiccup with the volcano expedition was creatively dealt with, and a jolly cooking class was substituted for the long horseback climb. We had hooter monkeys for our 5 am alarm clock in the Jungle Lodge that sent some scurrying to the windows to check if they were outside the bungalows. The only regret is that we didn’t schedule time to see more – more museums, more lovely vistas. There is so much to see, and we just scrapped the surface. Thank you Tristan for your advice, patience and attention to details.

Nous avons fait appel à Terra Guatemala pour un voyage en couple durant les vacances d'été. Nous étions en dernière minute, avons contacté plusieurs agences parisiennes en parallèle de TG. Très bon feeling dès le debut, Estelle nous appelle pour se renseigner sur le type de voyageur que nous sommes: routard ou non, niveau de confort d'hôtel, farniente ou culture etc. Le parcours de TG est le plus adapté à nous, et dailleurs le moins cher. Nous demandons un ou deux amendements: le voyage est rapidement amendé. C'est parti... Sur place, de très bons hôtels mixant authenticité et confort. Des chauffeurs ponctuels et toujours sympa (comme tous les locaux d'ailleurs). Nous avons eu un petit pépin de route bloquée durant l'un de nos déplacements, l'agence nous avait prévenue au préalable puis était disponible en temps réel pour proposer des solutions alternatives: au top. En bref je vous conseille cette équipe jeune, dynamique et clairement heureuse de faire son métier. (Dites oui au Acatenango)

Nous avons fait appel à Terra Guatemala pour un voyage en couple durant les vacances d'été. Nous étions en dernière minute, avons contacté plusieurs agences parisiennes en parallèle de TG. Très bon feeling dès le debut, Estelle nous appelle pour se renseigner sur le type de voyageur que nous sommes: routard ou non, niveau de confort d'hôtel, farniente ou culture etc. Le parcours de TG est le plus adapté à nous, et dailleurs le moins cher. Nous demandons un ou deux amendements: le voyage est rapidement amendé. C'est parti... Sur place, de très bons hôtels mixant authenticité et confort. Des chauffeurs ponctuels et toujours sympa (comme tous les locaux d'ailleurs). Nous avons eu un petit pépin de route bloquée durant l'un de nos déplacements, l'agence nous avait prévenue au préalable puis était disponible en temps réel pour proposer des solutions alternatives: au top. En bref je vous conseille cette équipe jeune, dynamique et clairement heureuse de faire son métier. (Dites oui au Acatenango)

Nous sommes partis avec Terra Guatemala 12 jours pour notre voyage de noces. Estelle et Tristan ont été à l'écoute de nos attentes pour la planification et le voyage sur place s'est très bien passé, avec de belles petites attentions. C'est très utile d'avoir un contact sur place dans un pays où l'anglais n'est pas toujours parlé et pour ne pas passer soi même des heures à gérer les imprevus (annulation de vol par la compagmie aerienne par exemple). Nous avons adoré notre randonnée sur l'Acatenango pour voir le Fuego ainsi que les 2 nuits passés à la casa del mundo au lac Atlitlan. Un grand merci à eux et nous vous les recommandons vivement!

Nous sommes partis avec Terra Guatemala 12 jours pour notre voyage de noces. Estelle et Tristan ont été à l'écoute de nos attentes pour la planification et le voyage sur place s'est très bien passé, avec de belles petites attentions. C'est très utile d'avoir un contact sur place dans un pays où l'anglais n'est pas toujours parlé et pour ne pas passer soi même des heures à gérer les imprevus (annulation de vol par la compagmie aerienne par exemple). Nous avons adoré notre randonnée sur l'Acatenango pour voir le Fuego ainsi que les 2 nuits passés à la casa del mundo au lac Atlitlan. Un grand merci à eux et nous vous les recommandons vivement!

Voyage magnifique en famille au Guatemala et au Belize, très bien organisé par Terra Guatemala. Tristan est de très bon conseil, le voyage était bien équilibré selon nos souhaits, entre visites de sites mayas, journées nature et la fameuse ascension de l’Acatenango! Nous recommandons.

Expérience géniale ! Une équipe à l'écoute de nos besoins et souhaits dès la préparation du voyage et pendant tout le séjour. D'excellents conseils, une réactivité exemplaire et une organisation parfaite. Voyageant avec 4 enfants, il était important de pouvoir compter sur Terra Guatemala. Ce voyage restera inoubliable. Merci

Nous avons confié à TERRA GUATEMALA l'organisation de notre voyage en famille, avec nos 2 enfants, combinant 2 semaines au Guatemala et 1 semaine au Bélize. En phase de préparation, l'équipe s'est montrée à l'écoute de nos envies, flexible, réactive et de très bon conseil. Sur place, nous nous sommes TOUS régalés. Chaque jour était l'occasion de découvertes et d'émerveillements : une nature tellement généreuse (des paysages magnifiques et une biodiversité extraordinaire), une population adorable, des vestiges monumentaux... et une authenticité à la hauteur de nos espérances. Nous avons vraiment apprécié l'équilibre entre trajets et activités, le choix d'hôtels et des guides (cultivés et attentifs, avec une mention spéciale pour Luis, à Tikal, que nous aurions pu rester écouter pendant des jours...). Et un grand merci à Tristan pour sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre séjour. Nous nous sentions en pleine confiance. Bref, vous l'aurez compris, nous avons adoré, et recommandons vivement TERRA GUATEMALA pour vous accompagner dans la rencontre avec ces trésors.

Super voyage organisé par Tristan et son équipe au belize et Guatemala

Tristan and his team did an amazing job organizing my adventure trip to Guatemala. I started out by contacting Tristan with a simple request to help me organize a trip that would include Tikal, Lake Atitlan, and Antigua. He then created an itinerary with activities, and hotels that was perfect. Tristan and team did an excellent job in selecting local tour guides for our visit to Tikal, Lago de Atitlan, and the Pacaya volcano. All of our guides were extremely knowledgeable, and super helpful. We felt like a member of their family by how well they received us. Tristan also arranged for driver to be take us to all of our destinations. Again, the driver was super helpful and and contributed to our overall great experience in Guatemala. One thing that really impressed me about Tristan and his team was their attention to us during our stay in Guatemala. They would check with us at the end of almost every day to make sure that our activities had gone well and as planned. This showed me that Tristan and team really cared about us having a great experience, while staying safe and comfortable. I would 100% recommend Tristan to anyone interested in a Guatemala trip. My family and I formed great memories of Guatemala and we thank Tristan for making it possible.

Just finished a 11-day program with Terra Guatemala. It was a customized program for myself. I didn’t know this local company before this trip. The whole itinerary was worked out with an online company Tripme.com, who then linked me with Terra Guatemala. Overall, I’m quite satisfied with the service from Terra Guatemala. At one point I was evacuated from camping site at 3600m in the night due to medical emergency. The local guide carried me on his back to reach the meeting point with ambulance, which is 50 minute walk from the camping ground. Terra Guatemala also sent representatives to meet me in the hospital to provide translation support. I’d rate the trip as 95 out of 100. If there is anything to improve, I’d suggest Terra Guatemala to provide more clear instructions about departure time everyday and also the contract information of local guides.

Un grand merci à Tristan qui ne pouvait mieux organiser le voyage que nous avons effectué au Guatemala, Honduras et Belize. En pleine crise de covid, il a su nous rassurer puis gérer les différents tests antigenique que nous avons effectués. Les chauffeurs et les guides étaient également excellents, très gentils, cultivés et attentifs à nos souhaits Je suis prête à recommencer avec Terra Pérou!

Quel plaisir de partir en voyage sans se soucier des préparatifs et des transferts. Tout était parfait. Le Guatemala et les guatemalteqes resterons gravés dans nos mémoires, c'était génial. Merci à Tristan et Fernanda pour ce beau voyage !

We were very lucky to have done this trip with the help of Terra Guatemala, Fer and Tris went above and beyond to make of our experience a tailor made one. They where always happy to help and explain, wich make a whole difference for us. Attention to detail was always present. I definitely recommend them!

Quise pasar mi cumpleaños subiendo el volcán de fuego con mis amigas y Terra Guatemala lo hizo posible!!! No solo lograron encajar cada detalle en tiempo récord sino también nos acompañaron con la atención al cliente todo el viaje. Para mi es importante sentirme segura cuando viajo al extranjero, y la calidad y calidez de esta agencia es maravillosa. Nos asesoraron en todo, respondieron a cada duda que teníamos y nos hicieron unas recomendaciones excelentes. El viaje fue mil veces mejor de lo que pude soñar.

I was looking for a local company who could work with me to arrange a local tour for just under 2 weeks. I gave a brief to Tristen and worked with him to arrange an itinerary that suited us. He was responsive and helpful at all times. We ended up having a brilliant holiday with the logistics working out really well. Most importantly, we felt supported throughout with great guides (with only one exception), excellent drivers, reliable boat transport, good accommodation. I would not hesitate to recommend this company for their excellent local knowledge and attention to detail.

Très bonne agence locale. Nous avons apprécié l'organisation avec une mention spéciale pour Feliciano, notre chauffeur qui nous a dorlotés pendant tout le voyage.

A Disappointing Experience with Terra Guatemala Our recent trip to Guatemala and Belize, organized by Terra Guatemala under the management of Mr. Tristan Reger, was deeply disappointing, especially considering the substantial amount we paid for what was marketed as a premium, tailor-made experience. The most glaring issue was the outright false advertising regarding the Pacaya volcano tour. We were promised an unforgettable experience with lava flows and refreshments at the summit. Instead, we discovered from the local guide that the volcano has been inactive for three years—information that Mr. Reger and his agency should have been fully aware of. No refreshments were provided, making this part of the itinerary a complete misrepresentation. Adding to our frustration was the last-minute notification of hotel changes in Belize, despite the agency being informed of the issue as early as August 19. Mr. Reger failed to notify us in advance, and we only discovered the overbooking after proactively contacting the hotel ourselves. If we had not made that call, we would have arrived at the wrong location—a shocking lapse in basic organization and communication. On Sunday, November 17, we experienced another egregious example of poor service. We had an appointment with our driver at 08:00 AM, but he didn’t arrive until 12:30 PM, forcing us to waste more than four hours of our day. This delay, which Mr. Reger attributed to a local festival, should have been anticipated and avoided by ensuring the driver was present in Antigua the night before. Instead, this preventable misstep derailed our schedule and resulted in significant lost time. To make matters worse, Mr. Reger made zero effort to compensate for the poor services and inconveniences we endured throughout the trip. While he eventually agreed to refund only the cost of the missing services, this was presented as a "commercial gesture" rather than an acknowledgment of the agency’s clear failures. His dismissive attitude toward our feedback and unwillingness to address the broader quality issues in the trip further exemplified the lack of accountability and care. While the execution of the trip was highly flawed, we do want to recognize the efforts of the team that helped build and customize the itinerary. They were friendly and accommodating, working to tailor the trip according to our specific needs. Unfortunately, these efforts were overshadowed by the poor execution and lack of follow-through during the trip itself. The overall service lacked any semblance of proactive customer care. We often felt abandoned to resolve logistical issues ourselves. Communication failures were rampant, and the agency offered no meaningful solutions during unforeseen events. Instead of addressing the root causes, Mr. Reger took a reactive approach, offering limited compensation while dismissing much of our feedback as subjective or unreasonable. Despite a few positive moments, such as a knowledgeable guide at Tikal, these were overshadowed by constant mismanagement, misleading information, and unfulfilled promises. For a trip costing nearly €10,000, we expected professionalism, transparency, and exceptional service—all of which were sorely missing. We cannot recommend Terra Guatemala to anyone seeking a stress-free, high-quality travel experience. Save your time, money, and peace of mind by choosing an agency that values its customers and delivers on its promises.